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第二十五期高速公路服务区经理(主任)培训班在武汉成功举办

时间:2024/03/22

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3月20日,第二十五期高速公路服务区经理(主任)培训班在江城武汉顺利开班。本次培训班共有来自全国25个省份近400位高速公路服务区经理和服务区业务条线内训师参加学习交流。这项活动是中国公路学会自2009年至今持续多年的品牌培训活动,是服务区领域专业人才的学习交流平台,为持续提升专业人才能力和水平发挥重要作用。

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交通运输部公路局路网管理处副处长肖遥,中国公路学会监事长、服务区首席专家巨荣云,中国公路学会副秘书长刘传雷,湖北交投实业发展有限公司党委副书记、总经理汪锋,交通运输部科学研究院环境中心总工程师简丽,湖北交投实业发展有限公司党委委员、副总经理廖轶峰,广东通驿高速公路服务区有限公司党委委员、副总经理陈健毅,中国公路学会服务区工作委员会副秘书长、辽宁省高速公路实业发展有限责任公司副总经理臧浩,安徽交控集团驿达公司党委委员、副总经理陈华文,江苏交控营运事业部服务区管理中心负责人汪亮,桐乡市高速公路服务区行业协会秘书长龚祖贤,浙江马可遇菠萝网络科技有限公司董事长刘志治出席培训班开班仪式。汪锋、刘传雷为培训班开班致辞。

汪锋对全国同行齐聚江城武汉开展服务区学习交流表示欢迎。在致辞中重点介绍了湖北交投实业十年发展历程,在服务区运营管理过程中,始终坚持“追随消费者,支持奋斗者,服务至上、实干兴业”的企业精神,努力推动服务区由传统的基本保障型向特色化、品牌化、智慧化的现代化主题特色服务区转变。

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湖北交投实业发展有限公司党委副书记、总经理汪锋致辞

刘传雷在致辞中指出服务区的经营管理经过35年的发展,正处在品质服务提升和智慧化发展阶段,呈现出节点属性和战略支点作用更加凸显、平台属性和生态体系更加多元,低碳和智能以及主题化、特色化发展趋势更加清晰的特质。新时期对服务区管理水平和服务品质提出更高要求,需要大家加强学习,共同努力,持续推进公路服务区高质量发展。

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中国公路学会副秘书长刘传雷致辞

本次培训按照服务区管理、标准与服务、绿色低碳、便利店经营以及自有品牌打造、现场互动教学等板块开展学习交流。

肖遥对《2024全国公路服务区工作要点》进行了解读,介绍要点起草背景、要求和思路,并逐条解读工作要点,指出要学习聚焦新质生产力,大力推进服务区服务设施和服务能力升级改造,如充电基础设施建设、智慧化建造、服务区车位扩建、卫生间母婴室改造提升、服务区+等。聚焦构建“布局合理、功能完善、服务规范、特色鲜明、智慧低碳”的现代化服务区体系,为加快建设交通强国、努力当好中国式现代化的开路先锋提供有力支撑。

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交通运输部公路局路网管理处副处长肖遥专题授课

廖轶峰以《分类打造、分级管理在服务区经营管理中的探索与应用》为主题进行授课。课程着眼于广大司乘日益增长的美好出行需要和现有服务区供给不平衡不充分之间的矛盾,结合湖北交投实业公司在服务区经营管理中的探索和实践,从推行分类打造、分级管理的背景,湖北交投服务区推行分类打造、分级管理具体做法,实施分类打造、分级管理取得的成效,深入推进分类打造、分级管理的几点思考四个方面进行了交流分享,旨在通过分类打造、分级管理的经营管理方式,让服务区整体发展更加协调,资源配置更加科学,管理水平更加高效,为推进中国式现代化服务区建设创造更多经验,展现更大作为。

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湖北交投实业发展有限公司党委委员、副总经理廖轶峰专题授课

巨荣云以《服务区新发展生态框架下的管理与服务》为主题进行讲授。通过新政策、新定位、新价值、新消费、新关系、新商业生态圈六个方面分析了服务区新发展生态。重点讲解服务区两个服务理念和十个发展趋势,为高速公路服务区发展指明了目标和方向。

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中国公路学会监事长、服务区首席专家巨荣云专题授课

本次培训班还邀请多位行业专家就“绿色低碳旅游服务区、开放服务区、智慧服务区建设”、便利店经营及服务区品牌打造等内容专题讲授;还邀请江苏、四川、湖南、广东、安徽、浙江等业内同行分享打造主题服务区的实践案例和经验。另外,还就“高速公路服务区相关法律问题及典型案例”进行全方面讲授。

培训班将于22日组织学员赴荆州东服务区和潜江服务区现场学习,参观考察,近距离感受湖北交投特色服务区打造实践。

(教育培训中心)


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