中国公路学会关于开展2022年“司机之家”等级评定工作的通知

各相关单位：

为贯彻落实习近平总书记、李克强总理关于维护货车司机合法权益的重要指示和相关部署要求，我会将在交通运输部的指导下，切实履行“司机之家”的技术支持职能，并于2022年继续组织开展“司机之家”等级评定工作，更好地提升“司机之家”便民惠民服务水平，改善货车司机的工作休息环境和条件。

现将有关事项通知如下：

一、评定时间

2022年5月31日至8月31日。

二、评定范围

近两年内，在全国范围内建成运营并通过省级交通运输部门和工会组织验收的“司机之家”（不含已参加过2020、2021年等级评定的“司机之家”）。

三、评定标准

按照《全国“司机之家”等级划分与评定标准（试行）》（见附件1）进行评定。

四、评定等级

评定分为三个等级，分别是AAAAA、AAAA、AAA。

五、组织实施

由中国公路学会牵头成立全国“司机之家”等级评定工作委员会，具体负责等级评定工作。各“司机之家”运营单位自愿参加。

六、评定程序

推荐申报。各相关单位结合“司机之家”建设验收结果开展“司机之家”等级评定自评工作，根据自评结果进行等级申报，申报资料报送至全国“司机之家”等级评定工作委员会。

现场考核。全国“司机之家”等级评定工作委员会组织专家对符合申报AAAAA条件的“司机之家”进行现场考核。    

满意度调查。中国公路学会运输与物流分会微信公众号“运输与物流”将对所有参评的“司机之家”进行展示与公众满意度投票。全国“司机之家”等级评定工作委员会根据指定“司机之家”APP 上的用户反馈并参考公众满意度投票，统计出司机满意度数据。

等级确定。根据全国“司机之家”等级评定工作委员会现场检查考核结果，结合各省交通运输主管部门和工会组织开展的验收结果以及“司机之家”满意度调查情况进行评级。等级评定结果通过中国公路学会网站和公众号等媒体予以公示，公示期为一周。公示无异议的，由中国公路学会正式发布。

全国“司机之家”等级评定结果及相关数据、资料汇总后报送至交通运输部，作为交通运输部对“司机之家”进行整体评估、开展相关技术研究、验收工作的重要参考。

宣传展示。为了交流和展示等级“司机之家”的建设经验，发挥示范带动作用，中国公路学会将召开全国“司机之家”建设运营经验交流会，对获得等级的“司机之家”进行集中展示和宣传。

七、材料报送要求

请各参评单位填写“司机之家”等级评定申报表（见附件2），推荐材料必须客观真实、全面准确。

申报表分为电子版和纸质版，请于6月30日前按指定方式提交。电子版为doc格式申报表，发送至指定邮箱yswl@chts.cn（请注明“司机之家”等级评定）。纸质版加盖所在单位公章，快递至全国“司机之家”等级评定工作委员会办公室(地址：北京市朝阳区安华路17号院中国公路学会运输与物流分会)。

联系人：于渊（010）64288902

塞雁（010）64242340

 

附件：

1.全国“司机之家”等级划分与评定标准（试行）

2.“司机之家”等级评定申报表

 

中国公路学会

2022年5月31日

 下载链接：通知原文2022年开展司机之家等级评定工作的通知.pdf

            附件1 全国“司机之家”等级划分与评定标准.doc

            附件2 等级评定申报表.doc

  

附件1

 

全国“司机之家”等级划分与评定标准

（试行）

 

1.工作目标

通过“司机之家”等级划分与评定工作，充分发挥示范引领作用，更好地提升“司机之家”便民惠民服务水平，让货车司机在外工作能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、停个放心车”，切实改善司机的工作休息环境和条件，促进道路运输行业健康稳定发展。

2.评定范围

本标准适用于全国范围内在公路服务区（站）、普通国省干线加油站、物流园区服务设施等建成运营，并通过省级交通运输部门和工会组织验收的“司机之家”。

3.评定内容

“司机之家”等级评定内容包括餐饮、休息、停车、安保、宣传教育、淋浴、洗衣、如厕等基本服务功能，及便利店、加油站/充电站、汽车维修、道路救援、文体娱乐等其他附加服务功能。

4.评定依据

 《“司机之家”等级评定记分细则》（见附表1）、 “司机之家”满意度调查。

5.评定等级

 “司机之家”评定总分130分。按分值划分为三个等级，从高到低依次为AAAAA（≥120分）、AAAA（≥110分）、AAA（≥100分）“司机之家”。

 “司机之家”等级的标牌样式、证书由中国公路学会统一规定、颁发。

原则上，评选出的AAAAA、AAAA、AAA“司机之家”数量占全国“司机之家”总数比例不超过20%、30%、40%。

6.评定程序

由中国公路学会牵头成立全国“司机之家”等级评定工作委员会，具体负责等级评定工作。

推荐申报。各相关单位结合“司机之家”建设验收结果开展“司机之家”等级评定自评工作，将相关自评结果报送至“司机之家”等级评定工作委员会。

现场检查考核。全国“司机之家”等级评定工作委员会组织专家对符合申报AAAAA条件的“司机之家”进行现场考核评定。

司机满意度调查。全国“司机之家”等级评定工作委员会根据指定“司机之家”APP上的用户反馈，统计出司机满意度数据。每个“司机之家”统计的有效样本应不少于100个。

最终评级。根据全国“司机之家”等级评定工作委员会现场检查考核结果，结合各省交通运输主管部门和工会组织开展的验收结果以及“司机之家”满意度调查情况进行评级。

结果公示。全国“司机之家”等级评定工作委员会于评定年份规定日期前完成评定工作，将汇总评定结果并撰写“司机之家”建设运营情况，报送交通运输部，为“司机之家”评估、推进提供决策参考。

评定结果通过网站及公众号集中公示，接受社会监督。

对公示期满无异议的AAAAA、AAAA、AAA“司机之家”，由中国公路学会组织命名和授牌，并通过媒体公布。

7.考核及监督

“司机之家”等级评定结果有效期为两年。

在有效期内，中国公路学会将对授牌“司机之家”进行考核。在考核中发现整体不运营或者部分设施不运营、社会反响强烈的“司机之家”，经核实后给予通报，并协同省级主管部门给予摘牌处理。

8.附则

本标准自2020年5月1日起实施。

本标准根据“司机之家”建设指南等相关文件制定，由中国公路学会运输与物流分会起草。

 

附表1

“司机之家”等级评定记分细则

注：1.“司机之家”等级评定记分细则总分为130分。

2.每一选项按照记分细则扣分、加分，得分分值不能超过选项总分值。

 

 

附件2

“司机之家”等级评定工作申报表

“司机之家”名称		具体地址			申报等级
项目类型	¨高速公路服务区		¨普通公路服务站（区）	¨物流园区		¨加油站
联系人及联系方式	姓名：		手机：	座机：
分类	文字描述（200-300字）			照片要求（1M以上）
基本情况	1、“司机之家”整体情况，内容可包括“司机之家”位置、上级主管单位、基本运营情况、开展服务项目、所获荣誉等 2、经营信息：咨询电话，微信公众号或网站信息			“司机之家”外部全景照片1-2张；内部全景照片1-2张
餐饮	餐饮服务整体情况介绍，可包含服务特色、餐厅容量、菜品价格等			餐饮服务场地、服务特色、菜品等相关照片4-6张
休息	休息服务整体情况介绍，可包含提供休息服务内容、设施、服务项目、宾馆服务（床位数）等			休息服务场地、服务项目、服务设施等相关照片4-6张
停车	停车场面积、停车位数量、停车位类型等			停车场全景照片、相关服务设施照片3-5张
安保	安保服务基本情况介绍，可包含设施设备、安保人员数量、业绩等			安保服务场景、设施等照片3-5张
宣传教育	宣传服务内容、设施、场地等			宣传服务场地、服务内容、服务场景等照片3-5张
洗浴	场地面积、设施、设备、数量，提供相关特色服务项目等			洗浴/洗衣/公共卫生间服务场地、设施、设备，特色服务项目等，三项内容各提供照片2-4张
洗衣
公共卫生间
便利店	便利店整体介绍，可包含销售商品特色、种类、价格等相关内容			便利店整体照片，可包含服务场景、特色专柜等照片2-4张
加油站/加气站	加油站/加气站整体情况介绍、特色服务等			加油站/加气站整体情况介绍，特色服务等照片2-4张
汽车维修	汽车维修服务整体情况介绍，可包含场地面积、设施、设备、价格、特色服务等			汽车维修特色服务场景、服务设施、场地等照片2-3张
其他配套服务	介绍“司机之家”所提供的所有个性化配套服务措施，例如应急药箱、行政事务处理功能、道路救援等			选取有特点的个性化配套服务场景，每项图片1-2张
所在单位意见	盖章                                                                                 年     月    日

 

注：1.每项内容200-300字，电子版照片质优者可多提供，每张照片1M以上。
2.
推荐表发送指定邮箱yswl@chts.cn。
3.
项目类型请在¨中打√。